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公安局满意度回访系统

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思沃

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山东 济南市

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公安局满意度回访系统,公安局满意度电话回访系统,警务回访系统

13645319205赵


我公司研发的"警务资讯服务系统"可以通过计算机信息化技术来辅助您了解群众心声,加深基层群众对公安工作的理解和支持,提高公安工作的群众满意度有很好的帮助作用。通过安装本系统,可以实现警民互动,随时倾听群众意见和建议。通过科学的分析模式针对一些党政关注的问题点(如:警民关系、户籍制度等问题)进行有效的挖掘,然后采用图表、图像的方式进行量化评比,在有效提高群众满意度的同时也对科学的决策提供数据参考;
事实证明本系统可以快su有效提高群众对公安工作的理解和支持;提高公安工作的群众满意度;提高公安人员走访群众的效率;
本系统是集计算机技术、网络技术、计算机电话集成技术、以及数据库技术于一体的网络化综合业务服务平台。该平台由人工智能问卷系统、语音系统、统计分析系统、SMSduan信以及系统维护模块组成。通过人工智能方式,利用先进的通讯技术建立一个科学的高效的电话访问中心。
系统设计,采取与硬件平台无关方式,前端采用数字方式完成电信接入,应用软件架构采用符合规范的B/S体系结构,支持API函数调用及ActiveX多种jiekou方式,系统可以通过这些jiekou方便地与其他系统连接。

设计原则
安全、稳定性原则
采用高可靠性的产品和技术,充分考虑整个系统运行的安全策略和机制,具有较强的容错能力和良好的恢复能力,保障系统安全、稳定、高效的运行。在安全设计中要全面考虑网络安全、数据安全和用户安全。
先进性原则
选用的系统平台应具有较长的产品生命力,应代表客户服务系统未来发展方向;
可管理性原则
系统需提供对运行情况的监测和控制功能,从而保证系统的正常运行。系统应具备有效的、统一的手段和机制进行设备管理、应用软件环境设置调整管理、开发管理以及操作员、管理员管理。
可维护性原则
为在现有的人力资源的情况下,方便系统的维护。系统有完整的错误日志,在系统处理异常时能够根据日志,快捷方便的定wei出错误位置、原因。
实用性原则
结合客户的实际业务需求和发展现状选择系统产品平台。
可扩充性原则
系统软硬件平台应具有良好的可扩充能力,支持系统规模的扩大和业务范围的扩展,应能够满足今后业务发展的需要。能够在不更改系统的软件结构和网络结构的前提下,方便的支持系统扩容。
开放性原则
为适应将来业务和技术发展的需求,系统建设必须具有较强的独立性和高度的可扩展性。具有易于维护的特点,除具有标准的开放式技术jiekou外,还能够完成与现有系统具有标准jiekou的系统完全对接。
时间性原则
方案的实施速度要快,对电话客fu系统的系统现状有细致、深入的了解,从客户角度出发设计方案,所设计的方案必须能在规定的项目时间完成。
风险性原则
方案必须建立在成熟稳定的软件产品的基础上,最da限度地降低实施过程的风险;方案必须有稳定的过渡策略,在保证控制过渡风险的基础上实施数据过渡工作,确保系统在过渡期间对外服务的连续;提供比较成熟可靠的运行管理、监控、故障处理的技术手段。


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